Мы хотим установить домофон, с чего нам начать?
Начните с общего собрания жильцов дома. Позвоните нам и оставьте координаты Вашего дома, далее наши менеджеры организуют и проведут, при необходимости, собрание жильцов дома, на котором ответят на любые вопросы жильцов. По нашей статистике 90% подобных собраний бывают удачными. На собрании необходимо оформить решение общего собрания жильцов и выбрать старшего (ответственного) по дому для заключения договора.
Какие обязанности у старшего (ответственного) по дому?
— Провести опрос жильцов на предмет согласия с предложенными условиями установки домофона;
— На основании Протокола собрания заключить договор на установку домофона;
— Собрать деньги с жильцов;
— Раздать электронные ключи.
Как можно стать старшим по дому?
Старшего по дому выбирают только жители дома. Для этого надо провести общее собрание жильцов. Результат оформляют в виде Протокола собрания. Причем этот документ должны подписать не менее 51% жильцов дома или подъезда
Можно узнать примерную стоимость установки домофона в вашей фирме?
Однозначного ответа на этот вопрос быть не может, так как на окончательную стоимость работ по установке и обслуживанию домофона влияет очень много факторов, заранее учесть которые достаточно сложно, поэтому для составления предварительной сметы на объект выезжают наши сотрудники для оценки объема работ.
Как скоро мы можем рассчитывать на выполнение заказа?
В вашем подъезде, учитывая свободу от присутствия или отсутствия хозяев в квартирах, работы по монтажу будут проведены за день, максимум за два дня. Что касается установок трубок в квартирах, то здесь всё зависит от доступа к силовым щитам на лестничных клетках и присутствия хозяев в квартирах. Обычно это происходит в течение дня или двух.
Какова квалификация ваших работников?
Специалисты, выезжающие на установку домофонов и другого оборудования, имеют по несколько лет стажа работы по данному профилю и опыт установки аудио-видеодомофонных систем в различных помещениях.
Когда мы можем ждать мастера для ремонта или установки домофона?
Для ускорения работы, необходимо оставить заявку с адресом и телефоном. Выполнение заявки происходит в срок от одного до трех дней. В экстренных случаях, предыдущий специалист, который выполнит предыдуший заказ, сразу свяжется по оставленному телефону. Также в отдельных случаях, если того требует заказчик, возможен срочный выезд мастера для установки домофона.
А если у нас поломался электромагнитный замок на подъездной двери, который устанавливала ваша фирма, можно вызвать вас для ремонта?
Мы не только приедем и отремонтируем «свой» домофон, замок или вызывную панель, но и можем взять бесхозный домофон и другое оборудование для обеспечения безопасности, на обслуживание. Обеспечим наладку и ремонт подъездной части, отрегулируем или заменим доводчик по необходимости. Мы работаем по безналичному расчету и по наличному расчету.
В какую сумму денег нам обойдется обслуживание оборудования, которое вы установите?
Обслуживание домофона, установленного в квартире, будет стоить 30 рублей. Если же на подъезде установлена металлическая дверь с оборудованием (электромагнитный замок, дверной доводчик, считыватель ключей), а в квартире не установлено переговорное устройство (трубка), то абонентская плата составит 15 рублей в месяц.
Что будет, если я полностью отказываюсь оплачивать техническое обслуживание?
В случае возникновения неисправности – вызов мастера платный: 250 рублей – выезд мастера и определение причины неисправности + стоимость устранения неисправности (зависит от характера повреждения).
Какую вы даёте гарантию на ваше оборудование?
Гарантийный срок на установленные устройства равняется одному году (если иное не установлено изготовителем домофона).
Вы предоставляете гарантию на комплектующие?
Наша фирма несет ответственность в течение гарантийного срока за оборудование, которое было приобретено у нас и установлено нашими мастерами. За сторонние устройства (камеры, трубки, замки и т.д.) мы не отвечаем.
Что кроме домофонов можно у вас заказать?
Наша фирма занимается проектированием, установкой, техническим обслуживанием и ремонтом систем видеонаблюдения, систем контроля доступа, дверных устройств и домофонов. Если нужно наши инженеры могут спроектировать систему видеонаблюдения и контроля доступа любой степени сложности. Также наша фирма окажет услуги по ограждению придворовой территории и установке автоматических ворот для паркинговой территории около дома.
Что такое видеодомофон? Для чего нужны видеодомофоны?
Видеодомофон это двустороннее видеопереговорное устройство, состоящее из: вызывной видеопанели (монтируется, в основном, на внешней стороне двери) и монитора видеодомофона.
Видеодомофон предназначен для обеспечения безопасности офиса или жилища и позволяет хозяину квартиры видеть гостя ещё за дверью, а также вести с ним переговоры посредством голосовой связи.
А где произведено оборудование, которое вы устанавливаете?
Оборудование, предлагаемое нашей фирмой произведено в России, Польше, Корее. Вне зависимости от страны происхождения и производителя все оборудование отвечает самым высоким стандартам качества. Наиболее популярны домофоны польской фирмы Lаskomex, а также отечественные домофоны марок VIZIT и Метаком.